En colaboración con la FEMP (Federación española de municipios y provincias), la Guardia Civil pone a disposición de todos los ayuntamientos un conjunto de proyectos innovadores para mejorar la atención a la ciudadanía. Entre ellos destaca la Denuncia Telemática con firma electrónica, disponible a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil.
Para hacer posible este servicio, se ha creado la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), que ya ha gestionado más de 17.000 solicitudes desde su puesta en marcha.
Este sistema nace como un complemento a los canales tradicionales, con un objetivo claro: acercar el cuartel a la ciudadanía y ofrecer un servicio público más accesible, ágil y de calidad.